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私の働いているコールセンターに、パートで来ている人がいます。時間は短いけれどけっこうベテランで、隣の席になって仕事ぶりを見て（聞いて？）いると本当にすごいなあと感じます。 発声や話し方が優しくて感じが良くて、多分クレームかなと思う内容でも適切に対応しているので話がこじれることもありません。商品知識もあふれていそうです。 コールセンターオペレーターの鑑みたいであり、また、プライベートでも素敵な人です。
日時: 2008年02月23日 13:51 | パーマリンク
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